Nuo šių metų sausio 1 d. įsigaliojo Administracinių teisės pažeidimų kodekso (ATPK) pakeitimai, užkertantys kelią melagingiems, su nelaime nesusijusiems skambučiams Bendrojo pagalbos centro (BPC) pagalbos telefono numeriais. Pagal naujas ATPK nuostatas, už melagingus, piktavališkus, BPC pareigūnų darbą trikdančius skambučius pagalbos telefono numeriais, taip pat už pareigūnų garbę ir orumą įžeidžiančius komentarus ar pranešimus, kuriais nėra siekiama pranešti apie pagalbos poreikį, asmenys bus baudžiami įspėjimu, bauda nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administraciniu areštu nuo penkiolikos iki trisdešimties parų.

Šių metų gruodžio 13 dienos vakarą Bendrojo pagalbos centro (BPC) Vilniaus skyriaus operatorius atsiliepė jau į milijonąjį šiemet skambutį bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 Vilniuje.

2011 m. gruodžio 19 d.  dvylika kursantų  baigė trijų mėnesių  mokymus pagal Bendrojo pagalbos centro specialisto mokymo programą. Nuo 2011 m. gruodžio 20 d. šie kvalifikuoti specialistai dirbs Bendrojo pagalbos centro Vilniaus ir Klaipėdos teritoriniuose padaliniuose, kuriuose įdiegtos modernios pagalbos skambučių numeriu 112 administravimo informacinės technologijos.

2011 m. lapkričio 8 d. Bendrojo pagalbos centro Alytaus skyrius perima pagalbos skambučių administravimą numeriais 02, 022, 102 ir 112 Šakių rajono savivaldybės teritorijoje.

Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas ir Bendrasis pagalbos centras, siekdami, kad pagalbos telefono numeris 112 Lietuvoje būtų dar labiau žinomas, minint  Europoje pagalbos  telefono numerio 112 dienos 20-metį, paskelbė nuotraukų konkursą „Mokinių rikiuotė – numeris 112“.  Jame galėjo dalyvauti 1–4 klasių mokiniai ir jų auklėtojai. Iš įvairių šalies mokyklų  buvo atsiųsta daugiau kaip 120 nuotraukų. Jas vertino iš Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento  ir Bendrojo pagalbos centro darbuotojų sudaryta komisija.

2011 m. vasario 18 d. 11 val. iškilmingai bus atidarytas Bendrojo pagalbos centro regioninis padalinys Klaipėdoje. Jo darbuotojai  įsikels į naujas nuomojamas patalpas, kuriose įrengta 60 operatorių darbo vietų ir įdiegta nauja moderni informacinė sistema.

Bendrasis pagalbos centras praneša, kad dėl stipraus vėjo gali sutrikti mobiliojo ryšio operatorių bazinių stočių veikimas, todėl gyventojams kai kuriose vietovėse gali būti sunku prisiskambinti savo artimiesiems. Tačiau net ir tokiu atveju į pavojingą situaciją patekę žmonės galės paskambinti pagalbos numeriu 112 ir išsikviesti skubią pagalbą.

Vasario 5 d. 9 val. 45 min. neprisistatęs vyriškis, paskambinęs į Bendrąjį pagalbos centrą iš Gelvonų g. 39 esančio taksofono, pranešė apie AKROPOLIO prekybos centre neva padėtą sprogmenį. Policijos patruliai, operatyviai gavę informaciją iš kurios vietos skambinta, prie taksofono sulaikė melagingą pranešimą perdavusį J. K. (gimusį 1983 m., nustatytas sunkus girtumo laipsnis) ir kartu su juo buvusį V. S. (gimusį 1981, nustatytas lengvas girtumo laipsnis).