Švitrigailos g. 18, LT-03223 Vilnius,tel. (8 5) 239 1904,faksas (8 5) 271 6592, el. paštas bpc112vrm.lt. Teisinė forma – biudžetinė įstaiga. Kodas 1887 87474. Duomenys apie įstaigą kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.
2012 m. gegužės 2 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių numeriais 112, 02, 022, 102 administravimą Jonavos ir Kėdainių rajonų savivaldybių teritorijose.
2012 m. balandžio 16 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011, 101 administravimą Šalčininkų rajono savivaldybės teritorijoje.
2012 m. balandžio 2 d. Bendrojo pagalbos centro Vilniaus skyrius perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011, 101 administravimą Ignalinos rajono, Anykščių rajono ir Ukmergės rajono savivaldybių teritorijose.
2012 m. kovo 1 d. Bendrasis pagalbos centras perima numerių 01, 011 ir 101 administravimą Jonavos rajono, Kėdainių rajono ir Švenčionių rajono savivaldybių teritorijoje.
Nuo šių metų sausio 1 d. įsigaliojo Administracinių teisės pažeidimų kodekso (ATPK) pakeitimai, užkertantys kelią melagingiems, su nelaime nesusijusiems skambučiams Bendrojo pagalbos centro (BPC) pagalbos telefono numeriais. Pagal naujas ATPK nuostatas, už melagingus, piktavališkus, BPC pareigūnų darbą trikdančius skambučius pagalbos telefono numeriais, taip pat už pareigūnų garbę ir orumą įžeidžiančius komentarus ar pranešimus, kuriais nėra siekiama pranešti apie pagalbos poreikį, asmenys bus baudžiami įspėjimu, bauda nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administraciniu areštu nuo penkiolikos iki trisdešimties parų.
Šių metų gruodžio 13 dienos vakarą Bendrojo pagalbos centro (BPC) Vilniaus skyriaus operatorius atsiliepė jau į milijonąjį šiemet skambutį bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 Vilniuje.
2011 m. birželio 1 d. Bendrasis pagalbos centras perima pagalbos skambučių numeriais 01, 011, 101, 02, 022, 102, 112 administravimą Elektrėnų, Birštono, Prienų rajono ir Kaišiadorių rajono savivaldybių teritorijose.
Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas ir Bendrasis pagalbos centras, siekdami, kad pagalbos telefono numeris 112 Lietuvoje būtų dar labiau žinomas, minint Europoje pagalbos telefono numerio 112 dienos 20-metį, paskelbė nuotraukų konkursą „Mokinių rikiuotė – numeris 112“. Jame galėjo dalyvauti 1–4 klasių mokiniai ir jų auklėtojai. Iš įvairių šalies mokyklų buvo atsiųsta daugiau kaip 120 nuotraukų. Jas vertino iš Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento ir Bendrojo pagalbos centro darbuotojų sudaryta komisija.