2013 m. balandžio 23 d. Bendrojo pagalbos centro Alytaus skyriaus Kauno padalinio darbuotojai persikelia dirbti į naujas patalpas Alytaus mieste. Praėjusį penktadienį penkios Kaune dirbusios pareigūnės iškilmingai išlydėtos į pensiją. Nuo šiol Bendrojo pagalbos centro padalinys Alytuje administruos pagalbos skambučius Kauno miesto, Alytaus miesto, Alytaus rajono, Kazlų Rūdos, Kalvarijos, Kauno rajono, Marijampolės, Birštono, Prienų rajono, Kaišiadorių rajono, Druskininkų, Lazdijų rajono, Varėnos rajono, Vilkaviškio rajono, Raseinių rajono, Šakių rajono, Jonavos rajono ir Kėdainių rajono savivaldybėse.

Kasmet vasario 11 dieną Europos Sąjungoje pažymima Europos skubios pagalbos numerio 112 diena. Šia diena siekiama visuomenei priminti apie galimybę vienu numeriu visoje Europoje išsikviesti skubią pagalbą nelaimės atveju.   2009 metais Europos Komisija, Europos Parlamentas ir Europos Taryba oficialiai paskelbė vasario 11-ąją Europos skubios pagalbos telefono numerio 112 diena. Būtent vasario 11-oji numerio 112 dienai pažymėti pasirinkta neatsitiktinai, vienuoliktosios dienos ir vasario – antrojo metų mėnesio – skaitmenys sudaro seką 112, daugelio siejama su skubios pagalbos išsikvietimo numeriu.

Bendrojo pagalbos centro (BPC) iniciatyva administracinėn atsakomybėn traukiamas asmuo, kuris per 8 dienas (nuo lapkričio 4 d. iki lapkričio 11 d.) 215 kartų paskambino skubios pagalbos numeriu 112 neturėdamas tikslo pranešti apie nelaimę ir išsikviesti pagalbos tarnybas. Pažeidimu įtariamas Vilniaus rajono gyventojas paskambinęs plūsdavo BPC operatorius necenzūriniais žodžiais, reikalaudavo suteikti intymias paslaugas, kitaip piktybiškai trukdydavo BPC operatorių darbą.

Rugsėjo 6-7 d. trečius metus iš eilės vyko Geriausio valstybinės priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūno konkursas, kurį rengė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas. Susumavus teorinių ir praktinių užduočių rezultatus, nustatytas geriausias pamainos vadas, skyrininkas, ugniagesys gelbėtojas, vairuotojas, valstybinės priešgaisrinės priežiūros ir Bendrojo pagalbos centro pareigūnas.

2012 m. rugpjūčio 28 d.  dešimt kursantų  baigė trijų mėnesių  mokymus pagal Bendrojo pagalbos centro specialisto mokymo programą. Nuo 2012 m. rugsėjo 3 d. šie kvalifikuoti specialistai dirbs Bendrojo pagalbos centro Vilniaus ir Klaipėdos teritoriniuose padaliniuose, kuriuose įdiegtos modernios pagalbos skambučių numeriu 112 administravimo informacinės technologijos.

Nuo šių metų sausio 1 d. įsigaliojo Administracinių teisės pažeidimų kodekso (ATPK) pakeitimai, užkertantys kelią melagingiems, su nelaime nesusijusiems skambučiams Bendrojo pagalbos centro (BPC) pagalbos telefono numeriais. Pagal naujas ATPK nuostatas, už melagingus, piktavališkus, BPC pareigūnų darbą trikdančius skambučius pagalbos telefono numeriais, taip pat už pareigūnų garbę ir orumą įžeidžiančius komentarus ar pranešimus, kuriais nėra siekiama pranešti apie pagalbos poreikį, asmenys bus baudžiami įspėjimu, bauda nuo trijų šimtų iki penkių šimtų litų arba administraciniu areštu nuo penkiolikos iki trisdešimties parų.